Términos del Servicio

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a WaKit (accesible en https://wakit.withstack.xyz/), un servicio operado por withStack ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquier parte de WaKit, el usuario ("tú" o "el usuario") acepta y se obliga a cumplir los presentes Términos del Servicio.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, deberás abstenerte de utilizar la plataforma y sus herramientas.

2. Descripción del Servicio

WaKit es un kit práctico de mensajería y flujos de comunicación diseñado para negocios de servicios que atienden clientes a través de WhatsApp u otras vías de comunicación.

WaKit proporciona plantillas de mensajes organizadas por situaciones reales, herramientas de personalización basada en los datos del negocio del usuario y flujos orientados a guiarte paso a paso. WaKit prepara y adapta los mensajes para que el usuario los revise, copie y envíe manualmente. WaKit no es un sistema de envío automático, bot de mensajería ni cliente oficial de WhatsApp.

3. Cuenta de Usuario

Para acceder a determinadas funciones y guardar tu configuración de negocio es necesario crear una cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

En caso de detectar cualquier uso no autorizado de tu cuenta, debes notificarlo de inmediato a soporte@withstack.xyz.

4. Modalidad Gratuita

WaKit ofrece un nivel de acceso gratuito que incluye 10 mensajes seleccionados y las funciones básicas de personalización del negocio. Esta modalidad permite al usuario evaluar y probar el servicio antes de decidir si desea adquirir el Kit Completo.

5. Producto "Kit Completo" y Tarifas

El "Kit Completo" desbloquea el catálogo completo de 108 mensajes, los 10 flujos paso a paso y todas las categorías de situaciones.

• El Kit Completo se ofrece actualmente mediante un pago único de USD $9.90.
• No constituye una suscripción ni implica renovaciones ni cargos automáticos periódicos.
• El precio de compras futuras puede ser modificado en cualquier momento sin afectar las compras previamente completadas.

6. Procesamiento de Pagos

Los pagos de la plataforma son procesados de forma independiente a través de Lemon Squeezy como comerciante registrado. Al realizar una compra, el usuario se sujeta también a las condiciones y políticas aplicables de Lemon Squeezy.

WaKit no almacena ni procesa directamente números completos de tarjetas de crédito o datos bancarios sensibles. Únicamente recibimos la confirmación de pago para conceder el acceso asociado al usuario.

7. Acceso Posterior a la Compra

Una compra válida concede a la cuenta de usuario asociada acceso al contenido del Kit Completo adquirido, sin fecha de expiración ni cargos recurrentes, sujeto al cumplimiento de estos Términos y a la disponibilidad del servicio.

8. Política de Reembolsos y Revocación

Dado que se trata de un producto de contenido digital de acceso inmediato, cualquier solicitud o duda relacionada con cobros o reembolsos deberá enviarse por correo electrónico a soporte@withstack.xyz, evaluándose cada caso conforme a la legislación de protección al consumidor correspondiente.

Si una transacción de pago es cancelada, reembolsada, devuelta por contracargo o declarada fraudulenta, WaKit revocará de inmediato los permisos y el acceso al contenido premium del Kit Completo en la cuenta vinculada.

9. Uso Permitido

Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los mensajes preparados o adaptados en WaKit para las comunicaciones comerciales legítimas de su propio negocio con sus clientes.

10. Uso Prohibido

Queda estrictamente prohibido utilizar WaKit para:

• Envío de comunicaciones no solicitadas (spam), estafas o engaños comercialmente dañinos.
• Suplantación de identidad de personas o empresas.
• Cualquier actividad ilegal o no autorizada por las regulaciones locales e internacionales.
• Extraer masivamente (scraping), redistribuir, revender o empaquetar comercialmente la biblioteca de contenido de WaKit como un producto competidor independiente.
• Intentos de eludir medidas de seguridad, intervenir la plataforma o realizar automatizaciones abusivas que afecten el funcionamiento del servicio.

11. Responsabilidad sobre los Mensajes

WaKit actúa únicamente como una herramienta de preparación y sugerencia de comunicación. El usuario es el único responsable de revisar el contenido de cualquier mensaje antes de enviarlo y de garantizar que sus comunicaciones cumplan con las leyes vigentes, normativas comerciales y las políticas del servicio de mensajería que utilice (incluyendo WhatsApp).

WaKit no garantiza resultados comerciales específicos, incrementos en ventas, reservas garantizadas ni respuestas favorables por parte de tus clientes.

12. Propiedad Intelectual

La plataforma WaKit, su marca, código fuente, diseño visual, arquitectura de flujos y catálogo de mensajes predefinidos son propiedad exclusiva de withStack.

El usuario conserva en todo momento la titularidad de la información y datos propios de su negocio. La adquisición del Kit Completo otorga un derecho de uso funcional pero no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre el software o el catálogo general de WaKit.

13. Disponibilidad y Modificaciones

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores. WaKit podrá realizar actualizaciones, correcciones o mejoras en el software y los contenidos en cualquier momento.

14. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, withStack no será responsable por daños indirectos, incidentales, de pérdida de ganancias, de datos o interrupciones de negocio que surjan del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

15. Suspensión o Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso a cuentas de usuario que incurran en uso fraudulento, abuso del sistema, vulneración de seguridad o incumplimiento de estos Términos del Servicio.

16. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Las versiones revisadas se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio después de la publicación implica la aceptación de los Términos modificados.