Kit completo
¿Qué quieres hacer?
Selecciona una situación y prepara tu mensaje.
Consultas
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Postventa
Clientes
Reseñas
Responder precio
Responder cuánto cuesta un servicio y facilitar el siguiente paso.
Explicar qué incluye un servicio
Explicar de forma clara qué recibe el cliente al contratar un servicio.
Explicar cómo funciona un servicio
Explicar el proceso de un servicio en términos sencillos.
Compartir horarios de atención
Informar los horarios habituales del negocio de forma clara.
Compartir ubicación
Indicar dónde se encuentra el negocio y facilitar que el cliente llegue.
Responder disponibilidad
Responder si existe disponibilidad sin prometer espacios que pueden cambiar.
Explicar duración del servicio
Informar cuánto tiempo suele tomar un servicio.
Explicar formas de pago
Informar los métodos de pago aceptados por el negocio.
Responder si atienden sin cita
Explicar si el negocio recibe clientes sin reserva previa.
Explicar cómo reservar
Indicar de manera sencilla qué debe hacer el cliente para reservar.
Responder sobre servicio a domicilio
Explicar si el negocio ofrece atención a domicilio y bajo qué condiciones.
Responder una pregunta frecuente
Responder una duda común usando información previamente definida por el negocio.
Pedir información para entender la consulta
Solicitar contexto cuando no está claro qué necesita el cliente.
Responder fuera del horario de atención
Confirmar recepción del mensaje y establecer una expectativa realista de respuesta.
Indicar que una persona continuará la atención
Informar que la conversación será atendida por una persona del equipo.
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